Política de Trocas e Devoluções

1- Prazo para Devolução (Arrependimento ou Desistência)

Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você tem o direito de desistir da compra e devolver o produto em até 7 (sete) dias corridos a partir da data de recebimento do item 📦📆

⚠️ Condição Essencial para Devolução:

O produto deve ser devolvido nas seguintes condições obrigatórias sob pena de recusa do reembolso:

• ❌ Não apresentar qualquer sinal de uso ou modificação

• 🏷️ Estar acompanhado de todas as etiquetas originais fixadas no produto

2 - Devolução de Produtos com ou Sem Defeito

• ⏳ Prazo: O limite para a solicitação de devolução é de 7 dias corridos após o recebimento

• 📞 Procedimento: Entre em contato com nossa equipe de atendimento para obter o código de autorização de postagem reversa

• 🚚 Tempo de Retorno: O prazo para a mercadoria retornar ao nosso centro de distribuição após a postagem nos Correios ou Transportadora depende exclusivamente do serviço logístico escolhido

3 - Devolução Parcial do Pedido

📦 É permitida a devolução parcial de pedidos. Você pode devolver apenas o(s) item(ns) que não deseja e manter os demais.

4 - Opções de Reembolso

Após o produto retornar ao nosso centro e ser submetido à análise de qualidade (verificação de uso e etiquetas) você poderá escolher entre as seguintes formas de ressarcimento:

• 🎟️ Vale-Compras (Crédito na Loja):
  Crédito no valor total do produto devolvido para ser utilizado em novas compras na Status Ternos

• 💳 Reembolso:
  Estorno do valor pago através de pagamento eletrônico

💰 Cálculo do Valor a Ser Reembolsado:
O valor a ser considerado na devolução será o valor efetivamente pago pelo produto, independentemente da utilização de cupons ou códigos promocionais no momento da compra.