Política de Trocas e Devoluções

1. Prazo para Devolução (Arrependimento ou Desistência)

Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você tem o direito de desistir da compra e devolver o produto em até 7 (sete) dias corridos a partir da data de recebimento do item.

⚠️ Condição Essencial para Devolução:

O produto deve ser devolvido nas seguintes condições obrigatórias, sob pena de recusa do reembolso:

• Não apresentar qualquer sinal de uso ou modificação.

• Estar acompanhado de todas as etiquetas originais fixadas no produto.

2. Devolução de Produtos com ou Sem Defeito

• Prazo: O limite para a solicitação de devolução é de 7 dias corridos após o recebimento.

• Procedimento: Entre em contato com nossa equipe de atendimento para obter o código de autorização de postagem reversa.

• Tempo de Retorno: O prazo para a mercadoria retornar ao nosso centro de distribuição após a postagem nos Correios ou Transportadora depende exclusivamente do serviço logístico escolhido.

3. Devolução Parcial do Pedido

• É permitida a devolução parcial de pedidos. Você pode devolver apenas o(s) item(ns) que não deseja e manter os demais.

4. Opções de Reembolso

Após o produto retornar ao nosso centro e ser submetido à análise de qualidade (verificação de uso e etiquetas), você poderá escolher entre as seguintes formas de ressarcimento:

1. Vale-Compras (Crédito na Loja): Crédito no valor total do produto devolvido para ser utilizado em novas compras na Status Ternos.

2. Reembolso: Estorno do valor pago através de pagamento eletrônico.

💰 Cálculo do Valor a Ser Reembolsado:

O valor a ser considerado na devolução será o valor efetivamente pago pelo produto, independentemente da utilização de cupons ou códigos promocionais no momento da compra.